Social media marketing (SMM) to nie kupowanie fikcyjnych polubień i publikowanie niskiej jakości postów. Takie działania nic nie wnoszą do strategii biznesowej i postawionych celów. Social media marketing to także nie tylko promocja w kanałach mediów społecznościowych. Zarządzanie promocją w social media to jeden z ważniejszych elementów strategii marketingowej i komunikacji. Social media marketing to świetne narzędzie reklamy, które niestety wciąż jest niewłaściwie wykorzystywane przez wiele firm.
Jaka jest rola marketingu w mediach społecznościowych dla sklepu internetowego?
Biznes e-commerce, czy także firma usługowa, która nie prowadzi profesjonalnych działań w social media i nie posiada opracowanej strategii social media marketingu, z góry skazana jest na porażkę. Dlaczego? Marketing w social media to nowoczesne narzędzie dialogu między firmą a odbiorcą, klientem. Promując firmę w kanałach mediów społecznościowych, docieramy do odbiorców i budujemy świadomość istnienia naszej firmy. Dzięki strategii marketingu w social media firma ułatwia konsumentom odkrycie danej marki, produktu, czy usługi i rozpowszechnianie tych informacji. Marketing w mediach społecznościowych służy budowaniu świadomości istnienia marki. Żadna firma ani agencja marketingu internetowego nie osiągnie tego celu przez kupowanie fikcyjnych polubień.
Jak budować świadomość marki?
Profesjonalne budowanie świadomości marki ma na celu doprowadzenie do sprzedaży towarów lub usług. Możemy to osiągnąć na dwa sposoby:
– wdrażając płatną reklamę Facebook Ads,
– za darmo, regularnie publikując wysokiej jakości treści prowadzące bezpośrednio do strony firmowej.
Świetnie sprawdzi się tu strategia social media marketingu połączona z prowadzeniem bloga firmowego i systematyczne publikowanie profesjonalnych artykułów. Wpłynie to nie tylko na postrzeganie firmy jako profesjonalisty w branży. Skutecznie zwiększysz świadomość istnienia firmy i osiągniesz lepsze pozycje witryny firmowej w wyszukiwarce.
Jakie są rodzaje marketingu w mediach społecznościowych?
Kanałów social media jest wiele: YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest… Jednak przy opracowywaniu i wdrażaniu marketingu w mediach społecznościowych należy uwzględnić, do kogo kierujemy naszą ofertą. Wiele firm zaczyna iść za tłumem i rozpoczyna promocję firmy na TikTok. Jeżeli prowadzisz firmę szkoleniową albo sprzedajesz nieruchomości, TikTok jest ostatnim miejscem, o którym w ogóle warto tutaj myśleć. Przy doborze kanałów dla wdrożenia strategii social media należy uwzględnić:
– kto jest potencjalnym odbiorcą,
– do kogo kierujemy dane usługi, czy towary,
– jaki cel chcemy osiągnąć.
Firma szkoleniowa, sklep z artykułami dla zwierząt, czy biuro rachunkowe, prowadzące działania w popularnym głównie wśród nastolatków kanale TikTok, nie zbuduje wizerunku profesjonalisty w oczach potencjalnych klientów. Jednak promocja na Facebooku, Instagramie, będzie miejscem jak najbardziej odpowiednim. Salon fryzjerski nie będzie promował swoich usług na LinkedIn, ale strategia social media na Instagramie, Facebooku, YouTube pozwoli osiągnąć założone cele.
Sam tylko Facebook daje świetną szansę na promocję firmy w social media. Zyskujesz nie tylko szansę umieszczania linków do artykułów zewnętrznych (np. bloga firmowego). Masz świetną okazję do nawiązania kontaktu z odbiorcami, publikując ankiety, filmy, zdjęcia. Potencjalnych odbiorców możesz przyciągnąć także za pomocą płatnej reklamy, co skutecznie pomoże w rozwoju Twojej firmy.
Dlaczego warto wprowadzić strategię social media marketingu?
Promocja w kanałach mediów społecznościowych jest tańsza niż reklama np. w Google Ads. Strategia social media marketingu jest możliwa do wdrożenia nawet przy niewielkim budżecie. To czyni ją przystępną nawet dla małych, kilkuosobowych lokalnych firm. Wdrożenie strategii marketingu w mediach społecznościowych pozwala na precyzyjne dotarcie do odbiorców przy mniejszych kosztach reklamy. Promocja wysokiej jakości treści umożliwi skuteczne zwiększenie ruchu na profilu firmy w social media. Większy ruch na profilu social media wpłynie z kolei na zwiększenie ruchu na stronie internetowej firmy. Strategia marketingu w social media ma za zadanie przyciągać potencjalnych klientów. Kliknięcia Google Ads często kończą się opuszczeniem strony bez dokonania zakupu. Promocja w social media daje realnie większą szansę na dokonanie zakupu. Trafiasz z promocją tam, gdzie potencjalny klient spędza więcej czasu, a eksponowana reklama pozostaje dłużej w zasięgu odbiorcy.
Podsumowanie:
Social media marketing to obecnie element niezbędny w strategii marketingowej każdej firmy niezależnie od rozmiaru. Z głową opracowany plan działania pozwoli wypromować firmę i zwiększyć liczbę wizyt na stronie internetowej. Ostatecznie przełoży się to na wzrost sprzedaży. Planując wdrożenie strategii social media marketingu, warto przeprowadzić analizę konkurencji. Jednak nie należy powielać tych samych działań. Analiza konkurencji to nie bierne naśladowanie. Opracowując strategię marketingu w mediach społecznościowych, należy odpowiedzieć sobie na pytanie: „Co chcesz osiągnąć dzięki marketingowi w mediach społecznościowych?”, „Kto jest odbiorcą docelowym?”…
Nie każdy kanał w mediach społecznościowych jest odpowiedni dla każdej branży. W działaniach konkurencji warto poszukać inspiracji do podjęcia własnego ruchu, opracowania dobrej i skutecznej strategii i może pójść o krok o dalej, zrobić to lepiej?
